बिहार में अपराध पर अंकुश लगाने और आम लोगों की सुविधा और समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए पुलिस मुख्यालय ने एक महत्वपूर्ण पहल की है।
पुलिस मुख्यालय की ओर से डायरेक्टर जनरल ऑफ पुलिस (DGP) नियंत्रण कक्ष के अंतर्गत एक हेल्पलाइन नंबर जारी किया गया है, जिसके माध्यम से राज्य के नागरिक अपनी शिकायतें, समस्याएं और सुझाव सीधे पुलिस तक पहुँचा सकते हैं।
बिहार पुलिस द्वारा जारी सूचना के अनुसार, आमजन मोबाइल नंबर 9031829339 और 9031829340 पर फोन कर अपनी समस्याओं की जानकारी दे सकते हैं। इस हेल्पलाइन के जरिए कानून-व्यवस्था, पुलिस से जुड़ी शिकायतें, स्थानीय स्तर पर हो रही अनदेखी, या किसी भी प्रकार की परेशानी को सीधे नियंत्रण कक्ष के संज्ञान में लाया जा सकेगा।
पुलिस अधिकारियों के मुताबिक, हेल्पलाइन का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि आम लोगों की शिकायतें बिना किसी देरी के संबंधित स्तर तक पहुँचें और उनका समयबद्ध निवारण हो सके। इससे न सिर्फ पुलिस और जनता के बीच संवाद मजबूत होगा, बल्कि पुलिसिंग व्यवस्था में पारदर्शिता और जवाबदेही भी बढ़ेगी।
बिहार पुलिस ने नागरिकों से अपील की है कि वे इस हेल्पलाइन का उपयोग केवल वास्तविक और गंभीर मामलों में करें तथा किसी भी प्रकार की गलत या भ्रामक सूचना देने से बचें। पुलिस का मानना है कि यह पहल राज्य में जन-सुरक्षा और विश्वास को और मजबूत करने की दिशा में एक अहम कदम साबित होगी।
